ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ για Απευθείας Κρατήσεις

Στον Standard Τιμοκατάλογο  μας

Εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε ή να χρησιμοποιήσετε το κατάλυμα και τις υπηρεσίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.

 

Αλλαγές στην Κράτηση

• Αλλαγή Διάρκειας Διαμονής ή Ημερομηνιών: Οι αλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιφέρουν μεταβολή της τιμής. Οποιαδήποτε τροποποίηση της κράτησης ενδέχεται να θεωρηθεί ακύρωση.
• Μείωση Διάρκειας Διαμονής: Η πολιτική ακυρώσεων εφαρμόζεται στις διανυκτερεύσεις που ακυρώνονται.
• Επιστροφές Χρημάτων: Οι προκαταβολές κρατήσεων, οι πρόσθετες χρεώσεις πιστωτικών καρτών και οι διαφορές που προκύπτουν από συναλλαγματικές διακυμάνσεις δεν επιστρέφονται.

Χρεώσεις Ακύρωσης, Πρόωρης Αναχώρησης και Μη Εμφάνισης

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν χρεώσεις ακύρωσης, πρόωρης αναχώρησης ή μη εμφάνισης, οι οποίες υπολογίζονται ως εξής:

Πολιτική Ακυρώσεων

• Περισσότερες από 30 Ημέρες πριν από την Άφιξη: Πλήρης επιστροφή χρημάτων.
• Λιγότερες από 30 Ημέρες πριν από την Άφιξη, Μη Εμφάνιση ή Πρόωρη Αναχώρηση: Χρεώνεται το 100% του συνολικού κόστους διαμονής.

Πρόωρη Αναχώρηση ή Μη Εμφάνιση

• Πρόωρη Αναχώρηση: Χρεώνεται το 100% της αξίας κάθε διανυκτέρευσης που ακυρώνεται, πλέον φόρων.
• Μη Εμφάνιση: Χρεώνεται το συνολικό κόστος ολόκληρης της διαμονής.
• Δυσμενείς Καιρικές Συνθήκες: Η κράτηση χρεώνεται στο σύνολό της.

Όροι και Προϋποθέσεις

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Κράτησης, καθώς καθορίζουν το πλαίσιο της συνεργασίας μεταξύ εσάς, της A&D Hospitality και του Ιδιοκτήτη του Καταλύματος.

Ρόλος της A&D Hospitality

Η A&D Hospitality ενεργεί αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής κρατήσεων για λογαριασμό του Ιδιοκτήτη του Καταλύματος ή οποιουδήποτε εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου του, καθώς και για λογαριασμό Παρόχων Υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες εστίασης, μεταφοράς με οδηγό κ.λπ.

Κράτηση

• Εφαρμογή των Όρων: Όλοι οι όροι της κράτησής σας με την A&D Hospitality ισχύουν εξίσου για το πρόσωπο που πραγματοποιεί την κράτηση και για όλους τους επισκέπτες που περιλαμβάνονται σε αυτή.
• Έντυπο Κράτησης: Η παραλαβή του Εντύπου Κράτησης συνιστά προσφορά εκ μέρους μας, υπό προϋποθέσεις, για τη μίσθωση του καταλύματος και για τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που έχουν ζητηθεί.

Πληροφορίες Καταλύματος

• Επιθεωρήσεις Καταλυμάτων: Επιθεωρούμε τακτικά κάθε κατάλυμα ώστε να διασφαλίζουμε την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχουμε. Θα σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε σημαντική αλλαγή.
• Ευθύνη: Δεν φέρουμε ευθύνη για τροποποιήσεις που πραγματοποιούνται χωρίς να το γνωρίζουμε ή για χώρους εκτός των ορίων του καταλύματος.

Άφιξη / Αναχώρηση

• Άφιξη (Check-in): Από τις 16:00 την ημέρα της άφιξης.
• Αναχώρηση (Check-out): Έως τις 10:00 ή τις 11:00 την ημέρα της αναχώρησης, ανάλογα με το κατάλυμα.

Χρήση του Καταλύματος

• Αριθμός Επισκεπτών: Στο κατάλυμα επιτρέπεται να διαμένουν μόνο οι επισκέπτες που αναφέρονται στην κράτηση. Η υπέρβαση της μέγιστης επιτρεπόμενης χωρητικότητας ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεση απομάκρυνση από το κατάλυμα.
• Επιτρεπόμενη Χρήση: Το κατάλυμα προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική διαμονή. Απαγορεύεται η εμπορική χρήση, η διοργάνωση πάρτι ή μεγάλων εκδηλώσεων χωρίς προηγούμενη ρητή γραπτή έγκριση της A&D Hospitality ή του Ιδιοκτήτη. Η μη εγκεκριμένη χρήση ενδέχεται να οδηγήσει σε άμεση απομάκρυνση από το κατάλυμα.
• Υπεκμίσθωση: Δεν επιτρέπεται η υπεκμίσθωση του καταλύματος.

Παιδιά

• Ευθύνη: Η επίβλεψη, η ασφάλεια και η συμπεριφορά των παιδιών αποτελούν αποκλειστική ευθύνη των επισκεπτών.

Συμπεριφορά

• Οχλήσεις: Εάν η συμπεριφορά των επισκεπτών προκαλεί κίνδυνο, υπερβολική όχληση ή ζημιές, η παρούσα συμφωνία μπορεί να καταγγελθεί άμεσα, χωρίς επιστροφή χρημάτων. Οι επισκέπτες οφείλουν να τηρούν τις επίσημες ώρες κοινής ησυχίας στην Ελλάδα (15:00–17:30 και 23:00–07:00), καθώς και τους τοπικούς κανονισμούς.

Πρόσβαση στο Κατάλυμα

• Πρόσβαση Ιδιοκτήτη ή Διαχειριστή: Ο Ιδιοκτήτης ή ο Διαχειριστής μπορεί να εισέρχεται στο κατάλυμα για καθαριότητα, επισκευές και επιθεώρηση.

Κατοικίδια

• Απαραίτητη Προηγούμενη Έγκριση: Τα κατοικίδια επιτρέπονται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγκρισης και συμπλήρωσης του σχετικού Παραρτήματος για Κατοικίδια.

Ανωτέρα Βία

• Ευθύνη: Ούτε η A&D Hospitality ούτε ο Ιδιοκτήτης φέρουν ευθύνη για περιστατικά ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνητικές ενέργειες, απειλή πολέμου, τρομοκρατία, απεργιακές κινητοποιήσεις, επικίνδυνα καιρικά φαινόμενα, πυρκαγιές, πλημμύρες, ξηρασία, κλείσιμο αεροδρομίων ή λιμανιών, αλλαγές στα δρομολόγια μεταφορών ή άλλα γεγονότα πέρα από τον έλεγχό τους. Δεν παρέχεται μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.

Ασφαλιστική Κάλυψη

• Ευθύνη Πελάτη: Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την εξασφάλιση ασφαλιστικής κάλυψης αστικής ευθύνης έναντι τρίτων, υγείας και ιατρικού επαναπατρισμού. Η A&D Hospitality δεν φέρει ευθύνη για την απουσία τέτοιας ασφαλιστικής κάλυψης.

Αποδοχή του Καταλύματος

• Αποδοχή Κατάστασης και Καταλληλότητας: Η αποδοχή του καταλύματος μετά την επιθεώρησή του και την επίδειξη του εξοπλισμού του συνεπάγεται την αποδοχή της ασφάλειας και της καταλληλότητάς του.

Αποποίηση Ευθύνης για Τραυματισμούς Επισκεπτών

• Ατυχήματα / Τραυματισμοί: Η A&D Hospitality και ο Ιδιοκτήτης δεν φέρουν ευθύνη για ατυχήματα, τραυματισμούς ή ασθένειες που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαμονής.

Ασφάλεια Προσωπικών Αντικειμένων

• Αντικείμενα Αξίας: Η A&D Hospitality και ο Ιδιοκτήτης δεν φέρουν ευθύνη για την απώλεια ή την παρατοποθέτηση αντικειμένων αξίας.

Ζημιές

• Ευθύνη Επισκεπτών: Οι επισκέπτες ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια στο κατάλυμα και στον εξοπλισμό του.

Αναφορά Ζητημάτων κατά τη Διαμονή

• Αναφορά Προβλημάτων: Οποιαδήποτε δυσαρέσκεια σχετικά με το κατάλυμα ή τις παρεχόμενες υπηρεσίες πρέπει να αναφέρεται άμεσα. Για την εξέταση αιτήματος αποζημίωσης απαιτείται γραπτή ενημέρωση κατά τη διάρκεια της διαμονής.
• Διακοπές Παροχών: Οι επισκέπτες παρακαλούνται να χρησιμοποιούν το νερό με φειδώ και να λαμβάνουν υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές στην ηλεκτροδότηση ή στην υδροδότηση.

Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

• Διαφορές: Όλες οι διαφορές επιλύονται από τα Δικαστήρια Ρεθύμνου, σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.

 

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή παρατήρηση σχετικά με την κράτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@adhospitality.gr ή καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο +3070623834.